Hogyan Lehet Javítani Egy Lakásban

2023 Szerző: Douglas Hoggarth | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-05-24 11:23

A javítás szervezése sokrétű és sokrétű. Sokan megőrizték a javítás szovjet megközelítését, azt mondják, mi legyen bölcs, minden egyszerű: találtam egy brigádot, anyagokat hoztam és csak hajtottam. De a szovjet időkben még a párt magas rangú tisztviselői sem tudták elképzelni az "európai stílusú felújítást", akkor még nem voltak ilyen anyagok. A rendes szovjet emberek javítottak abból, amit kaptak.

És ez a mentalitás "a legfontosabb az, hogy megszerezzük, de mindenesetre megtesszük, meg fogjuk csinálni", még akkor is, ha a modern anyagbőség továbbra is működik, de a második részében. És egyszerűen nem értjük: miért alakult ilyen rosszul? Térjünk el az orosz valóságra, és a javításokat tekintjük egyfajta vállalkozásnak.

Jelenleg a világ legfejlettebb vállalatai a marketingpolitikáról a TQM általános minőségirányításra és az ICO 9000 minőségi szabványosításra térnek át, és ez nem egyszeri esemény, hanem stratégia. Ez azonban nagyon bonyolult és drága üzlet, és ha nyugaton nem minden vállalat képes rá, Oroszországban csak néhány ilyen szervezet létezik. Azonnal el kell mondani, hogy a javítások annyira bonyolultak, nehézek és nem mindig jutalmazzák meg az üzleti életet, hogy a nagy monopólium-struktúrák tevékenységi körén kívül maradnak. A nagy üzletemberek már rég kitalálták ezt a fajta tevékenységet, és a shabashnikire bízták. Nincs egyetlen nagyvállalat sem, amelynek fő tevékenysége az irodák és főleg lakások javításával és díszítésével foglalkozik.

Oroszország és Moszkva kormányai, akik szenvednek a lakhatási és kommunális szolgáltatásoktól, a GREP, DEZ stb. Véleményünk szerint az egyik probléma, a konfliktusok és elégedetlenség alapja, valamint az ügyfelek és a vállalkozók a javítási és befejezési munkák normáinak ismeretlensége. Egyrészt - "jóra és egyenletre van szükségem stb.", Másrészt "és ami véleményem szerint jó és egyenletes". A pszichológiai szempont: ha rosszul csinálják, akkor nem fizetek (nem fizetek külön, nem vonok le stb.), A másik oldal - "mit akart ő (ő, ők) ilyen pénzért?" Erkölcsi szempont: a megrendelő "és az építők mind hackmunkások, és a kezük rossz helyről nő ki".

Vállalkozók "de ő (az ügyfél) maga sem tudja, mit akar: a felesége mond egyet, ő pedig mást, de ők követelnek egy harmadikat, és mégis hibát találnak és alulfizetnek." Az örök orosz kérdés pedig teljes növekedésben vetődik fel - Ki a hibás? WHO? De mindannyian hibásak, azaz senki. Mondja, ki ismeri a javítási és befejezési munkák minőségi előírásait? Ki felel meg ezeknek a normáknak? Ki tudja, hogyan kell ellenőrizni és elfogadni a munkát? Tehát intuitívan, ösztönösen, reflexszerűen végezzük a javításokat, ahogy a feleségem mondja, ahogy a szomszédomnál láttam, hogyan olvastam egy gyönyörű magazinban, hogyan mutatták be a tévében, nézték meg egy kiállításon, és ha egy professzor már dolgozott az építkezés csapatában.

Orosz valóság

És ez a javítás, valamint az ügyfelek és a vállalkozók megértése. És olyan széles és sokrétű, sokszögű, görbe vonalú, repedezett stb., Hogy csak ennek az "áradásnak", "tűznek", "mozdulatnak" az elején lehet nagyjából megállapodni az árban. Élvezze a szétszerelést, a régi válaszfalak feltörését, a szeméttárolást, majd szomorú legyen. Végül is egyre inkább meg fogja tudni, hogy a munka minőségének megértése nagyon egyéni és személyes.

Azt szerette volna és azt gondolta, hogy a munka minősége nem az, amit végeznek, és amelyért már pénzt kér. És ki nem tudta, hogy hibát talál. Másrészt a vállalkozók, mint a terveid végrehajtói, szintén kínosan és kényelmetlenül érzik magukat, amikor nem értik helyesen, mit akartak tőlük, és mi nem tetszett nekik. Mit kell tenni? A javítás sajátossága olyan, hogy semmilyen pénzért nem lehet minőséget elérni, másrészt kis áron megkapja a kívánt eredményt. Nézzen körül, és emlékezzen arra, hány barátja és ismerőse hajtotta végre a felújítást, és közülük hányan örülnek a befejezésének, és ki elégedett a minőséggel?

A különösen jó felújítás drága esemény, és a gazdag emberek megengedhetik maguknak. Biztos vagyok benne, hogy a felújítás nem az utolsó pénzből valósul meg. Ez azt jelenti, hogy az ügyfél tudja, hogyan kell keresni őket, és valószínűleg elég ahhoz, hogy lakást vásároljon, javítson és berendezzen. Nézze meg a lakás felújítását, mint új külön projektet. Cégükben valószínűleg senki sem közelít ilyen könnyedén az új projektekhez (üzleti tervet, technológiákat, anyagokat, személyzetet, minőségi normákat stb. Dolgoznak ki), legalábbis nem ellenőrzött szakembereket tesztelnek. Mindannyian tudjuk, hogyan kell tévét nézni, de nem tudjuk javítani. Tehát a felújítás, mint különálló üzleti projekt, a projektben rejlő tevékenység összes jellemzőjével együtt, ennek a projektnek megvannak a maga különbségei. És mindenekelőtt a minőség szempontjából.

Mi a minőségi javítás?

Milyen szabványokkal és módszerekkel mérik a minőségét? Az egyik fő normatív dokumentum SNiP 3.04.01-87 szigetelő és befejező bevonatok. Ezek a szabályok és előírások a nagyobb befejező munkák gyártására és elfogadására vonatkoznak. És ne gondold, hogy ezek a szabályok nem elviek és nem szigorúak a vállalkozóval szemben, például ha megnézed a német DIN szabványokat, akkor látni fogjuk, hogy a szabályaink igényesebbek. De a lényeg az, hogy az ügyfelek nem ismerik ezeket az SNiP szabályokat, csak sejtik, hogy valaminek lennie kell. A gátlástalan vállalkozók ezt a tudatlanságot maximálisan kihasználják. És ha az Ügyfél nem ismeri az SNiP-ket, akkor a gátlástalan vállalkozók még Pisa lakóit is meggyőzik a torony függőleges helyzetéről. Itt megszegjük a bibliai parancsolatokat - "ne kísértés".

Tudatlanságunkkal megkísértjük a mű előadóját, mi magunk is elriasztjuk a dolgozókat, mi magunk is hozzájárulunk a feltöréshez. Miért kell bajlódni, ha rendben van? Felkészületlen, tudatlan fogyasztóként viselkedve, nyers formálatlan keresletet mutatunk be a piacon, mi magunk is ugyanolyan alacsony minőségű szolgáltatásokat kínálunk. Kiderült, hogy a helyzet a nyugati gazdaság szempontjából paradox és az orosz gazdaság számára szokásos - maga a fogyasztó a pénzével serkenti a házasságot és a hackelést. A munkavállalók maguk sem vállalják az SNiP-k stb. Olvasását és tanulmányozását, mert akkor már nem lesznek munkavállalók. Ezért a munkavállalók oktatása a vevő dolga.

A kínálatnak meg kell felelnie a Fogyasztó keresletének (egyensúlyi ár). Ezért a fulladás üdvössége maguknak a fulladóknak a munkája. Hol kezdjem? Nem kell mindent tudnod, és nem is kell. De tudnia kell, és egyszerűen tudnia kell, amit nem tudhat, de nem ismeri - ezek a szabályok és előírások a befejező munkák gyártására és elfogadására. A különféle speciális és népszerű irodalmak ma már elegendőek bármelyik boltban.